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心语疏导温暖人心

发布时间:2019-10-13 05:28:44

  “心语疏导”温暖人心_启东

  “心语疏导”温暖人心

  启东 2011年9月26日

  市计生委世代服务中心推广非药物镇痛法获好评

  “你是怎么到这里来的?你最喜欢什么样的衣服?”近日,家住市区的王女士在市计生委世代服务中心做节育手术的时候,陪护人员耐心地与她交流,并教她用深呼吸的方法以减轻其不适程度。在没有使用任何药物的情况下,经过陪护人员耐心细致的心语疏导,医生只花了3分钟就完成了手术。

  近年来,为切实做到世代服务的服务人性化、亲情化、家庭化,减轻人流手术的痛苦,市计生委党支部全面实行“心语疏导”服务,挑选一批业务能力强、工作态度好的党员担任陪护人员。通过与服务对象谈论她所感兴趣的事情,来分散她对手术的注意力,并帮助服务对象进行自我控制、示范如何使用深呼吸来降低手术不适程度。一系列举措,让走进世代服务中心的每个人都感受到温暖。

  “在工作中,我们要求做‘心语疏导’的陪护人员始终保持微笑,以放松的状态,以及镇定的情绪影响服务对象,使手术顺利进行。” 市计划生育宣传指导站站长龚晖说。今年上半年,市计生委世代服务中心通过这种非药物镇痛法已经成功实施手术703例,实现经济效益60万元,服务对象满意率均在98%以上。 (钱爱仁)

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